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**人材紹介会社A社様｜東京都｜社員50名規模**

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## プロジェクト概要

| 項目 | 内容 |
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| **クライアント** | 人材紹介会社A社様 |
| **業界** | 人材紹介・人材サービス |
| **企業規模** | 社員数 約50名｜本社：東京都 |
| **開発内容** | 自社専用人材管理SaaS（AIレコメンド機能搭載） |
| **開発期間** | 約6ヶ月 |
| **開発体制** | PM 1名、エンジニア 2名 |

### 主な成果

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## 背景・課題

A社様は、東京を拠点に幅広い業界・職種をカバーする総合型の人材紹介会社です。事業拡大に伴い求職者・求人企業の登録数が増加する中で、日々の業務オペレーションにおいて複数の課題が表面化していました。

### 課題 1：情報の分散による非効率

求職者情報、求人情報、面談履歴、進捗ステータスなどが、Excel、スプレッドシート、既存のATS、メール、チャットツールなど複数のツールに分散。「あの情報はどこにあったか」を探すだけで時間を取られ、コア業務であるマッチングに集中できない状態でした。

### 課題 2：管理方法の属人化

担当者ごとに情報の管理方法や記録の粒度が異なり、チーム内での情報共有が困難な状況でした。新人メンバーが入社しても、ベテラン社員のノウハウを引き継ぐ仕組みがなく、立ち上がりに時間がかかっていました。

### 課題 3：マッチング精度とスピードの限界

求職者と求人企業のマッチングは、担当者の経験と記憶に依存しており、1件あたり平均30分程度の時間を要していました。登録数の増加に伴い、担当者の処理能力に限界が生じ、求職者への提案スピードの低下が機会損失につながっていました。

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## ソリューション

A社様の課題を解決するため、弊社ではPM 1名・エンジニア 2名の体制で、6ヶ月の開発期間をかけて自社専用の人材管理SaaSを開発しました。

### ① 情報の一元管理基盤

求職者情報、求人情報、面談履歴、進捗管理、売上データなど、あらゆる業務情報を1つのプラットフォームに集約。複数のツールを行き来する必要がなくなり、必要な情報に即座にアクセスできる環境を実現しました。

### ② AIレコメンドエンジン

本プロジェクトの最大の特徴であるAIレコメンド機能を搭載。求人企業の要件に合致する求職者の自動レコメンド、および求職者の希望・スキルにマッチする求人企業の自動提案を可能にしました。

### ③ 統一されたオペレーションフロー

全メンバーが同じプラットフォーム上で統一されたフローで情報を管理。属人化を解消し、誰でも同じ品質で業務を運用できる体制を整えました。

### ④ ナレッジシェア機能

成績上位者のマッチングパターンやアプローチ方法をチーム全体で共有できる機能を搭載。トップパフォーマーのノウハウを組織の資産として活用できるようにしました。

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## 開発体制
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### PM紹介

**W** — Project Manager
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大規模SaaS開発を多数リードしたシニアPMがプロジェクトを統括

- 12年以上のプロジェクトマネジメント経験
- SaaS・業務システム領域で累計30件以上の開発をリード
- 最大15名体制のクロスファンクショナルチームを統括
- 要件定義からリリース・運用まで一気通貫
- アジャイル／スクラム開発における認定スクラムマスター資格保有

**関連企業・学歴：** LayerX ／ SmartHR ／ 慶應義塾大学 理工学部

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## 導入効果

### マッチング時間：平均30分 → 5分（83%削減）

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AIレコメンドエンジンの導入により、従来は担当者が30分かけて行っていたマッチング作業が、わずか5分で完了。削減された時間を求職者とのコミュニケーションや企業への提案など、付加価値の高い業務に充てられるようになりました。

### 面談化率：3倍に向上

<a href="https://gyazo.com/10ed7a2aa7c0b8387d40ef86afea9561"><img src="https://i.gyazo.com/10ed7a2aa7c0b8387d40ef86afea9561.png" alt="Image from Gyazo" width="618"/></a>

AIによる精度の高いマッチングと、迅速な提案が可能になったことで、求職者への提案から面談設定に至るまでのコンバージョン率が3倍に向上。求職者のニーズに合致した提案ができるようになったことが、大きな要因です。

### チーム売上：35％アップ

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情報の一元管理とナレッジシェア機能により、チーム全体のパフォーマンスが底上げされ、売上が35％向上しました。特に、経験が浅いメンバーの成績向上が顕著で、組織全体のレベルアップにつながりました。

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## お客様の声
<a href="https://gyazo.com/a08881dbbea068bedf80e88775582f88"><img src="https://i.gyazo.com/a08881dbbea068bedf80e88775582f88.jpg" alt="Image from Gyazo" width="540"/></a>

> 以前は、求職者の情報を探すのに何個もツールを開かなければならず、それだけで疲弊していました。今は1つの画面ですべて完結しますし、AIが「この求職者にはこの企業が合いますよ」と提案してくれるので、自分では思いつかなかったマッチングが生まれることもあります。
>
> 特に助かっているのは、経験の浅いメンバーです。以前は「あの先輩に聞かないと分からない」という場面が多かったのですが、今はツール上でトップパフォーマーのノウハウやアプローチ方法を参考にできるので、新人でも早い段階で成果を出せるようになりました。
>
> **— A社 事業部長様**

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> 開発の過程では、私たちの業務フローを丁寧にヒアリングしていただき、「なぜその作業が必要なのか」まで掌握した上で設計してくださいました。そのおかげで、現場のメンバーが本当に使いやすいツールに仕上がりました。導入後のサポートも迅速で、安心して運用できています。
>
> **— A社 代表取締役様**

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## 開発プロセス

1. **ヒアリング・要件定義（1ヶ月）**
   A社様の業務フローを徹底的にヒアリング。現場担当者へのインタビューを通じて、真の課題と理想のワークフローを明確化しました。

2. **設計・プロトタイプ開発（1.5ヶ月）**
   UI/UX設計とプロトタイプを作成し、A社様に実際に操作いただきながらフィードバックを反映。現場目線での使いやすさを追求しました。

3. **本開発・AIエンジン構築（2.5ヶ月）**
   バックエンド開発と並行してAIレコメンドエンジンを構築。A社様の実データを用いたチューニングを繰り返し、実用レベルの精度を実現しました。

4. **テスト・導入サポート（1ヶ月）**
   総合テストと現場での受入テストを実施後、段階的に導入。マニュアル作成や操作研修も含め、スムーズな立ち上げを支援しました。

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## お問い合わせ・ご相談はお気軽に

貴社の課題に合わせた最適なソリューションをご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。


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