チャットボットシステムの開発ステップとコストの目安
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1. はじめに
近年、カスタマーサポートやECサイトでの購入支援、社内業務の自動化など、さまざまな分野でチャットボットが活用されています。本記事では、チャットボットシステムの開発プロセスとコストの目安について詳しく解説します。
2. チャットボットの種類と機能
チャットボットには、大きく分けて以下の種類があります。
2.1. ルールベース型チャットボット
- 特徴:
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